Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất và phục vụ một cách tốt nhất cho khách hàng, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM triển khai 4 hình thức giao hàng Online:

Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 30 phút – 2 tiếng.
Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong vòng 4 tiếng – 6 tiếng.
Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong vòng 2 – 5 ngày.
Chọn giờ giao hàng: Quý khách lựa chọn giờ nhận hàng mong muốn.
Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng Online của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM sẽ được tính toán dựa trên 3 yếu tố:

Tổng khối lượng của đơn hàng: Được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng mua tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM.
Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và địa chỉ cửa hàng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM giao hàng cho khách.
Tổng giá trị đơn hàng.
Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng từ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM ở từng thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ được thông qua hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng đồng thời thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất.

Tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn nên trong trường hợp đó, nếu quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Khiếu nại theo số Hotline miễn phí của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM: 1900638597.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM cam kết sẽ kiểm tra và có chính sách giải quyết phù hợp với mỗi trường hợp cụ thể.

Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện các bước:

Mở gói hàng và đối chiếu loại hàng hóa với hoá đơn tính tiền xem có trùng khớp hay không.
Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm đã đặt mua tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM hay không.
Kiểm tra bao bì và sản phẩm xem có bị hư hại phát sinh từ quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 vấn đề trên, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hay giao sai hàng của khách hàng trường hợp sau khi bạn đã ký nhận và thanh toán.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động được hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với bạn tại thời điểm giao hàng. (Trong vòng 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất và phục vụ một cách tốt nhất cho khách hàng, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM triển khai 4 hình thức giao hàng Online:

Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 30 phút – 2 tiếng.
Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong vòng 4 tiếng – 6 tiếng.
Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong vòng 2 – 5 ngày.
Chọn giờ giao hàng: Quý khách lựa chọn giờ nhận hàng mong muốn.
Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng Online của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM sẽ được tính toán dựa trên 3 yếu tố:

Tổng khối lượng của đơn hàng: Được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng mua tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM .
Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và địa chỉ cửa hàng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM giao hàng cho khách.
Tổng giá trị đơn hàng.
Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng từ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM ở từng thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ được thông qua hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng đồng thời thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất.

Tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn nên trong trường hợp đó, nếu quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Khiếu nại theo số Hotline miễn phí của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM : 1900638597.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM cam kết sẽ kiểm tra và có chính sách giải quyết phù hợp với mỗi trường hợp cụ thể.

Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện các bước:

Mở gói hàng và đối chiếu loại hàng hóa với hoá đơn tính tiền xem có trùng khớp hay không.
Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm đã đặt mua tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM hay không.
Kiểm tra bao bì và sản phẩm xem có bị hư hại phát sinh từ quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 vấn đề trên, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SOFTONE VIỆT NAM sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hay giao sai hàng của khách hàng trường hợp sau khi bạn đã ký nhận và thanh toán.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động được hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với bạn tại thời điểm giao hàng. (Trong vòng 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).